ماكينة ATM تصرف ضعف المبلغ للـ ( مواطنين ) وتثير الجدل
شهدت قرية قاي التابعة لمركز إهناسيا بمحافظة بني سويف واقعة غير مألوفة، بعدما فوجئ عدد من المواطنين أثناء استخدام إحدى ماكينات الصراف الآلي ATM بخروج مبالغ مالية تفوق القيمة التي طلبوا سحبها، حيث حصل بعض المتعاملين على ضعف المبلغ المسجل على شاشة الماكينة.
وبحسب ما تداوله أهالي القرية، فإن أحد المواطنين طلب سحب 1000 جنيه من حسابه، إلا أنه فوجئ بخروج 2000 جنيه من ماكينة الصراف الآلي، وهو ما أثار حالة من الدهشة والاستغراب بين المتواجدين.
وسرعان ما انتشر خبر العطل بين الأهالي، ليُقبل عدد من المواطنين على تجربة الماكينة، حيث تكررت واقعة صرف مبالغ مالية أكبر من القيمة التي طلبها العملاء في أكثر من عملية سحب.
واستمر صرف المبالغ بصورة مضاعفة حتى علم أحد العاملين بشركة التغذية النقدية المسؤولة عن تزويد الماكينة بالأموال بوجود خلل، فتوجه إلى الموقع وتم إيقاف الماكينة مؤقتًا، تمهيدًا لفحصها والوقوف على أسباب العطل وإجراء الإصلاحات اللازمة.
وفي الوقت نفسه، ناشد عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي المواطنين الذين حصلوا على مبالغ إضافية بالخطأ إعادتها إلى الجهة المختصة، مؤكدين أن الأموال الزائدة لا تعد حقًا لأصحاب الحسابات، وقد يترتب على الاحتفاظ بها مسؤولية قانونية.
وقال أحد أهالي قرية قاي، إن السبب المرجح للواقعة يعود إلى خطأ بشري أثناء تغذية ماكينة الصراف الآلي بالنقدية.
وأوضح أن الأوراق النقدية ربما وُضعت في درج مخصص لفئة مالية مختلفة، فعلى سبيل المثال قد تكون أوراق من فئة 200 جنيه وُضعت في المكان المخصص لأوراق فئة 100 جنيه، وهو ما أدى إلى صرف قيمة مالية أكبر من المبلغ الذي يطلبه العميل.
وبحسب المعلومات المتداولة، تكررت عمليات السحب بالقيمة المضاعفة عشرات المرات قبل اكتشاف الخلل وإيقاف الماكينة، فيما يجري حاليًا تحديد إجمالي المبالغ التي تم صرفها بالخطأ، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الواقعة.
وتسببت الواقعة في حالة من الجدل بين أهالي القرية، خاصة مع سرعة انتشارها، بينما ينتظر الجميع نتائج فحص الماكينة لتحديد السبب الدقيق للعطل وحجم المبالغ التي خرجت بصورة غير صحيحة.,